개인정보처리방침
Rosota Store(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- 주문 처리 및 결제: 상품 주문 접수, 결제 처리 및 확인, 세금계산서·영수증 발행, 환불·취소 처리
- 배송 및 고객 서비스: 상품 배송, 배송 현황 안내, 반품·교환·A/S 처리
- 마케팅 및 광고: 이벤트·프로모션 안내 (별도 동의 시에 한함)
제2조 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
| 수집 시점 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호 | 휴대폰 번호 |
| 주문·결제 | 수령인 이름, 배송 주소, 연락처, 결제 수단 정보(카드번호 일부·유효기간 등은 결제대행사 보관) | 배송 메모 |
| 고객 문의 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 | 연락처 |
| 서비스 이용 중 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 브라우저 종류·버전, 방문 일시, 서비스 이용 기록 | — |
신용카드·계좌 등 결제 정보는 토스페이먼츠(주)가 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 회원 탈퇴 후 즉시 파기
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보는 회원 탈퇴 즉시 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 해당 기간이 경과한 후 파기합니다.
2. 법령에 따른 보존 기간
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 웹사이트 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 사기 방지 | 이름, 연락처, 결제 수단 정보 | 결제 완료 후 5년 (관련 법령 준수) |
| 택배사(CJ대한통운 등) | 상품 배송 | 수령인 이름, 배송 주소, 연락처 | 배송 완료 후 30일 |
위의 경우 외에는 정보주체의 명시적 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 서버 호스팅 및 데이터베이스 운영 (회원 정보, 주문 데이터 저장) | 서비스 이용계약 종료 시까지 |
| Vercel, Inc. | 웹 호스팅 및 서비스 배포·운영 | 서비스 이용계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 개인정보의 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
위의 권리 행사는 이메일(yechan.seo@rosota.run)을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 (최대 10일 이내) 조치하겠습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인이 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원 최소화: 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 관련 교육을 정기적으로 실시합니다.
- 개인정보 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화하여 저장·관리되며, 중요 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화합니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신합니다.
- 접속기록 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 최소 1년 이상 보관·관리합니다.
- 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한을 최소화합니다.
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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제9조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 이름 | 서예찬 |
|---|---|
| 직책 | 대표 |
| 이메일 | yechan.seo@rosota.run |
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